假物业真上门收费，兰州业主控诉：不交会被限电，对方大胆承认无资质

8月10日，有读者向扬子晚报/紫牛新闻记者反映，兰州市七里河区秀川街道崔家崖的一个独栋建筑被一伙没有资质的假物业非法管理，强制收取楼内业主物业费、暖气费等费用，如不交足其中一项便会被限电导致影响生活。记者尝试拨打了收取费用的物业负责人电话，对方直接在电话中表明自己不是物业，而是“热心参与到业主自治”的一名普通人。

周先生租住处的楼栋在马路边

【资料图】

读者周先生告诉记者，自己因为工作的原因长期在外地出差，为图方便在涉事位置租了房子。考虑到租住处用电需要在物业购买电卡，出差前他总会关注好剩余电费，提前向物业买电。8月5日，周先生出差一周多回到家后傻了眼，走之前给物业200元的电费竟没到账，导致冰箱里的食品都腐坏生蛆，自己气愤不已。

“当天问物业后没有回应，第二天再问对方多次称马上就充好，结果最后物业叫我把房东叫来，说是房东拖欠了暖气费没交，所以物业不给充电费。”周先生十分不解，房东拖欠暖气费跟自己租户并无关系，物业却以此拿走了钱不办事，非法限制业主用电。

周先生被物业限电

经过多次向管理部门和街道投诉，物业负责人才愿意协商，并自称在夜里给周先生充了33度电。感觉问题没解决的周先生继续进行了投诉和联系媒体曝光，“记者给他打过电话后他给我转过来180元，说只充了20元电费。我没收钱并告诉他这种行为违法，他就打语音过来开骂。”

周先生和物业沟通不畅

物业负责人在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时表示，涉事独栋没有物业，是他们几个人一起置办了新的暖气锅炉，打扫卫生，楼内业主应该向他们支付费用。“如果是正规有资质的物业，物业费怎么可能才几毛钱（一平方）？”该负责人告诉记者，他们也有不容易的地方，想和业主好好沟通却没能实现。

记者从周先生出示的物业费收据中看到，周先生租住的近120平方米的房屋一个月物业费为196元，并非对方宣称的几毛钱一平方。而根据收据上显示的“兰州宏亚物业管理有限公司”抬头，记者未能查询到相关企业信息。

物业费收据上的企业查询不到工商信息

七里河区住房和城乡建设局物业管理办公室工作人员告诉记者，经过系统查询未发现上述涉事物业管理公司的报备信息。“正常哪怕新建的小区，有业主入住前相关物业公司都要向我们进行报备，没报备的都是非法或不存在的。”了解到周先生等业主的经历后，物业管理办公室工作人员表示，因为涉事物业并非正规物业不在他们管辖内，他们更建议受影响的业主报警处理，“这些收费的人很明显存在欺诈行为，可以进行报警处理，如果说得严重点可能背后还存在黑恶势力问题。”

楼道内卫生情况

“他们收物业清洁费，但只收费不服务，没见过他们清扫垃圾，楼道内烟头、尿迹都能看到。他们收暖气费，输送到屋里的暖气压根不热，业主还要靠电暖器取暖。”周先生告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，如今确定物业没有资质和蛮横处理问题，接下来他也准备打算通过报警来处理此事。紫牛新闻将持续关注此事。

扬子晚报/紫牛新闻记者 陈燃

校对 盛媛媛

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